recomendacao-prmmba-oficio-02-numero-01-08
Recomenda à Gol Transportes Aéreos S.A que que providencie, no prazo impostergável de 30 dias, as medidas necessárias para sanar a ausência de clareza quanto ao procedimento do “no-show”, dentre as quais, manter em seu sítio virtual regras pormenorizadas que disciplinam a recusa de “check-in” de passageiros que não se apresentarem até determinado horário antes do vôo, assim como fazer constar essa informação do bilhete aéreo ou comprovante de aquisição de viagem, tanto no que toca a vôos domésticos quanto internacionais.
Size 99.4 kB - File type application/pdf
